Agence Maely - Service à domicile
Pour une vie plus facile a votre domicile.

 

Des services sur mesure pour une vie plus facile à votre domicile !

L’Agence Maely est une structure de services à domicile, créée en 2005, pour répondre à vos besoins en matière de garde d’enfants, de ménage et de repassage, sur Poitiers et toute son agglomération.

Nos clients nous font confiance pour :

  • La qualité de nos prestations : présélection rigoureuse des intervenants, évaluation précise de vos besoins, suivi qualité des prestations à votre domicile.
  • Notre réactivité et la simplicité de notre offre de services : tarifs homogènes, dégressifs, pas d’engagement de durée, facturation claire.

Quelque soit votre besoin de service à domicile sur Poitiers et son agglomération, occasionnel ou régulier, vous pouvez faire appel à l’Agence Maely.

Nos formules incluent :

Les tâches ménagères (ménage et/ou repassage)

  • Un service efficace et professionnel de ménage : Un intervenant se déplace à votre domicile, pendant le temps que vous déterminez. Tout ce qui concerne l’entretien de votre domicile fait partie de son savoir-faire. Elle sait s’organiser, déterminer les priorités et faire preuve d’initiative.
  •  Un repassage rapide et de qualité : La femme de ménage repasse et range votre linge selon vos souhaits (plié ou sur cintres).

La garde de vos enfants (Relais Maman ou Liberté)

Pour l’équilibre de vos enfants et de toute la famille, la même baby-sitter intervient durant toute l’année scolaire.

 

Notre philosophie : Répondre de façon personnalisée à tous vos tracas du quotidien (la garde de vos enfants, les tâches ménagères) afin que vous puissiez consacrer plus de temps à votre famille !

 

Notre fonctionnement

Les prestations sont assurées par des intervenants autonomes, organisés, qui ont toutes les qualités requises pour l’accompagnement, l’éveil de vos enfants et l’entretien de votre domicile.

  • La visite initiale : Une visite initiale à votre domicile nous permet dévaluer vos besoins et de mettre en place, ensemble, un cahier des charges personnalisé.
  • La mise en place des prestations : Pour des raisons de confiance et de discrétion, chaque intervenant vous est présenté avant le début de la première prestation. Les prestations à votre domicile sont effectuées par le même intervenant, aux jours et horaires définis ensemble lors de la visite initiale.

Le cahier de liaison, laissé à votre domicile, vous permet de communiquer avec l’intervenant sur la prestation (spécificités, produits manquants …)

Afin de  vérifier le temps de présence et la ponctualité de l'intervenant, un télépointage par téléphone est mis en place à votre domicile. Ces appels, vers un numéro Vert totalement gratuit, vous garantissent le nombre d’heures réellement effectuées. De plus, en cas d’absence de l’intervenant, l’Agence Maely organise la visite si vous ne pouvez pas vous rendre disponible pour accueillir le remplaçant. La continuité de la prestation est assurée, la qualité aussi !

  • Le suivi des missions : Le suivi des missions est effectué par le télépointage mais également par des visites inopinées à votre domicile.
 


Choisir l’Agence Maely, c’est choisir la tranquillité !

  • L’agrément services à la personne 

L’Agence Maely est une société prestataire : Tous les intervenants sont salariés de la structure, vous n’êtes donc pas leur employeur et n’avez aucune formalité administrative à accomplir.

 L’Agence Maely est une société agréée : Vous bénéficier de 50% de réduction ou de crédit d’impôts (*selon la loi de finance en vigueur) sur les sommes effectivement réglées.

  • La confiance

Chacun des intervenants sélectionnés est reçu individuellement puis évalué selon des critères précis (expérience et savoir-faire, organisation, capacité d’écoute, motivation …). Vous pouvez leur faire confiance, ils exécuteront leurs tâches avec discrétion.

 
  • Le remplacement de l’intervenant

Nous vous présentons systématiquement un remplacement à chaque fois que votre  intervenante titulaire est absente (maladie, congé réglementaire, …)

Vous n’avez pas de soucis à vous faire, la continuité de la prestation est assurée.

  • L’assurance en responsabilité civile

L’Agence Maely est assurée pour les dommages causés à votre domicile par nos intervenants, aux jours et horaires des prestations.

 

 

La valeur humaine au cœur de notre agence :

Parce que le métier des services à domicile exige un savoir-faire et savoir-être. Parce qu’il n’est pas toujours reconnu et valorisé, nous veillons dans le respect mutuel, à l’épanouissement et la valorisation de nos intervenants. Ce sont des valeurs basés sur le respect de nos clients et de nos professionnels qui nous font avancer.

« La relation de confiance qui nous lie à nos clients est primordiale, c’est pourquoi nous cherchons à la renforcer au quotidien ! »

N'hésitez plus et faites confiance à l'agence Maely, spécialiste des services à domicile sur Poitiers